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历史文化景区旅游交通满意度研究 一一一以西安三大景区为例
汪丽,曹小曙
陕西师范大学旅游与环境学院
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摘要:

旅游交通质量感知影响景区整体体验,满意度是衡量旅游景区交通质量感知最直接 的反映。选取西安市三大不同区位的著名历史文化景区大明宫国家遺公园、大唐芙蓉 园、西安城墙景区为研究案例,采集游客调查问卷数据,应用李克特5点量表、等衩均值加 和以及单因素方差分析方法,对城市旅游景区旅游交通的满意度作出综合评价和对比研 究。研究结论如下:O)游客对三大景区的旅游交通满意度都达到满意程度,满意度由高 到低依次为大唐芙蓉园、大明宫国家遺址公园、西安城墙景区。满意度差异显著要素为交 基础质量、交利性、景区道路的计和护、警示牌等旅游交安全4个 方面。景区旅游交通满意度的感知差异和变化律在性别、年龄、文化程度、居住地上 非常明显,而在收入上的感知表现律则不显著。不同人口统计学特征的游客侧重关 注的旅游交通要素不同。

关键词: 旅游交通;游客满意度;历史文化景区;西安
发表年限: 2015年
发表期号: 第4期