论电子服务品质与电子政务的交互性 曹 凌 （西北大学 公共管理学院，陕西 西安 710069）?  全文: PDF   摘要： 关键词： 电子服务品质； 交互性； 电子政务； 行政能力? 发表年限: 2006年 发表期号: 第5期